คำถามเกี่ยวกับบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด
ผู้ใช้ที่เปิดบัญชีกับเรามักถามเกี่ยวกับวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหน ถอนเงินต้องยืนยันอะไรบ้าง และจะติดต่อซัพพอร์ตได้ที่ไหนถ้าพบปัญหา เราได้รวบรวมคำตอบไว้ตรงนี้เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดเจนก่อนเริ่มใช้งาน การฝากเงินผ่าน PromptPay ให้คุณเปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือป้อนหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอ ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดเงินจะปรากฏในบัญชีเกมของคุณภายในไม่กี่นาที ขณะที่ Wallet และ SCB Easy ก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน คุณโอนเงินจากกระเป๋าหรือแอปธนาคารไปยังหมายเลxyที่เราให้ แล้วระบบจะอัปเดตยอดให้อัตโนมัติ สำหรับการถอนเงิน คุณต้องยืนยันตัวตนด้วยเลขบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ และกรอกจำนวนที่ต้องการถอน เราจะตรวจสอบคำขอและโอนเงินกลับไปยังบัญชีของคุณตามขั้นตอนมาตรฐาน หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนใดก็สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่เราแสดงไว้ในหน้าช่วยเหลือ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรมและแนะนำขั้นตอนแก้ไข
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank